冷静淡定保持淡定的微笑,合理应对;清楚底价,清楚并且守住商品的底价,无论顾客怎么难缠磨叽,都不能失了这个底价;横向比较,多观察并记住周围竞争对手的商品价格,在面对顾客砍价的时候,用更好的参考标准来应对顾客;转移重点顾客闲聊一些其他话题,比如事业、家庭、育儿等等,拉近双方关系;突出优势,突出商品的优势,或者用同类其他商品对比;区别对待,记住顾客的性格,对于爱砍价、贪小便宜的顾客,每次来购物的时候,可以把价钱抬高一点,以便在对方砍价的时候,留下回旋的余地;主动引导,乘胜追击,不能让顾客犹豫不决,而是应该以婉转
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