1、重新拔插接头
将鼠标与电脑主机连接的插头重新拔插一次，若没有恢复则重新启动电脑查看是否解决。
2、查杀病毒
一些恶意病毒可能导致了鼠标出现异常的情况，此时开启杀毒软件进行电脑的全面查杀。
3、检查驱动程序
右击计算机图标，选择“管理”，在打开的“计算机管理”窗口中切换到“设备管理器”界面，查看鼠标驱动程序软件是否正常，若图标上出现感叹号则出现驱动故障，只需更新驱动即可。
4、鼠标连接其他计算机
将鼠标从当前计算机拔下，然后连接到其他计算机查看是否正常显示鼠标，若没显示则鼠标本身出现硬件异常，只需更换鼠标即可。
5、更换COM接口
可能存在COM接口出现异常，将鼠标接口从其他COM接口中拔出，然后连接其他COM接口查看是否出现异常。
6、主板故障
经检测后，若鼠标没有出现故障，则将其他正常使用的鼠标连接到此计算机主机上，然后关机重启，开机后若故障仍然出现，则可能是主板有问题啦，只需送修即可。