1、首先你更换的头像的图片查看是不是图片的格式不对，在查看你的图片是不是过大导致更换的情况。这些情况都会造成更换不了头像的情况，不过这种情况很好解决，只有修改图片达到更换的要求就可以的，一般jpg格式图片都是可以的。
2、如果你的电脑不能上传更换qq头像图片，换一台电脑可以更换qq头像的话，那就是你的电脑或者qq版本有关系了。建议你重新安装到最新版本的qq吧。然后在尝试是否可以更换qq头像了。
3、还有一种可能性就是网友更换了一次，就不许网友连接更换qq头像的情况。一般新申请的qq号可能只有一次更换qq头像的机会的。